Kontakt
Kontakta oss
Välj det sätt som passar dig. De flesta frågor löses snabbast på WhatsApp, men du kan lika gärna mejla eller använda formuläret.
Chatta med oss på WhatsApp
Skriv när det passar dig. Du får svar på svenska, och instruktionerna finns kvar i chatten om du behöver dem igen.
+212 781 768 546
Öppna WhatsApp (öppnas i WhatsApp)Skriv gärna med:
- Enhet och modell, till exempel ”LG från 2020”
- Vad som händer – gärna med en skärmbild
- Ditt användarnamn om du redan är kund, aldrig lösenordet
Skriv till oss här
Vi svarar till e-postadressen du anger.
Efter att du har skrivit
Vad händer sedan?
-
Steg 1: Vi läser ditt meddelande
Ärendena besvaras i den ordning de kommer in.
-
Steg 2: Vi svarar på svenska
Med en lösning, en guide eller en följdfråga om något behöver klargöras.
-
Steg 3: Vi tar det steg för steg
Är det ett tekniskt problem går vi igenom det tillsammans med dig.
-
Steg 4: Vi stämmer av
Vi frågar om allt fungerar innan vi avslutar ärendet.
Frågor om kontakt
Bra att veta innan du hör av dig
Varför har ni ett utländskt telefonnummer?
Vår support sköts via WhatsApp på numret +212 781 768 546. Det kostar inget extra att skriva från Sverige, eftersom WhatsApp-meddelanden går via internet och inte som vanliga sms eller samtal.
Kan jag ringa er?
Vi svarar i första hand skriftligt via WhatsApp och e-post. Då har du alltid instruktionerna kvar och kan följa dem i lugn och ro.
Vilket språk svarar ni på?
Vi svarar på svenska.
Hur hanterar ni mina uppgifter?
Vi använder dina uppgifter bara för att hjälpa dig och sparar dem inte längre än nödvändigt. Läs mer i vår integritetspolicy.